Klachten

We doen er alles aan om alles de bestellingen zo goed mogelijk te laten verlopen en hopen dat u tevreden bent met de verzonden producten. Toch kan het natuurlijk voorkomen dat u niet tevreden bent met uw bestelling of andere zaken op de webshop. In eerste instantie raden wij u aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info@vinylgarage.nl. Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om uw geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur. Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR platform van de Europese Commissie. Dit ODR platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Wanneer uw klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het u vrij om uw klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.